Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: Julho de 2026

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para utilização do site e realização de compras na Vitais Suplementos.

Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com as condições descritas neste documento.

1. Sobre a loja

A Vitais Suplementos é uma loja virtual dedicada à comercialização de suplementos alimentares, vitaminas, minerais e produtos relacionados ao bem-estar.

A loja opera exclusivamente online e atende consumidores localizados no Brasil.

Responsável pela operação:

Isadora Cristina Corioletti

Estado de atuação:

Santa Catarina - Brasil

2. Cadastro e informações do cliente

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações corretas e completas, incluindo:

nome completo;
endereço de entrega;
informações de contato;
dados necessários para processamento do pagamento.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante a compra.

Informações incorretas poderão ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega do pedido.

3. Processo de compra

Ao realizar um pedido através do site, o cliente declara interesse na aquisição dos produtos selecionados.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado conforme disponibilidade e condições informadas no momento da compra.

A confirmação do pedido será enviada através dos meios de contato informados pelo cliente.

4. Pagamentos

A Vitais Suplementos disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

Pix;
cartão de crédito;
boleto bancário.

O parcelamento poderá ser disponibilizado em até 12 vezes, conforme condições apresentadas no momento da compra e regras da instituição financeira responsável.

A aprovação do pagamento depende exclusivamente da análise realizada pelos meios de pagamento utilizados.

5. Envio e entrega

Os pedidos são enviados através dos serviços dos Correios ou parceiros logísticos disponíveis.

O prazo estimado de entrega é de 3 a 12 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme:

região de destino;
funcionamento dos serviços de transporte;
fatores externos que possam afetar a logística.

Após o envio, o cliente receberá informações de rastreamento quando disponíveis.

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

6. Produtos

Todos os produtos comercializados são suplementos alimentares.

As informações de composição, ingredientes e recomendações de uso devem ser verificadas na embalagem e nas informações oficiais do produto.

A Vitais Suplementos não comercializa produtos com finalidade de substituir tratamentos médicos ou orientações profissionais.

7. Cancelamentos, trocas e devoluções

As solicitações relacionadas a cancelamentos, devoluções ou trocas deverão seguir as regras estabelecidas na Política de Devolução e Reembolso disponível neste site.

O cliente deverá entrar em contato pelo canal oficial:

contato@vitaissuplementos.com

8. Garantia comercial

A Vitais Suplementos oferece uma garantia comercial de satisfação pelo período de 30 dias, além dos direitos garantidos pela legislação brasileira.

Esta garantia tem como objetivo proporcionar segurança adicional ao consumidor durante sua experiência de compra.

A garantia não representa promessa de resultados específicos relacionados ao uso dos produtos.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual e materiais próprios, é protegido conforme legislação aplicável.

A reprodução ou utilização indevida desses conteúdos sem autorização não é permitida.

10. Limitação de responsabilidade

A Vitais Suplementos busca manter todas as informações do site atualizadas e corretas.

Entretanto, podem ocorrer alterações de fornecedores, disponibilidade, características dos produtos ou informações comerciais.

A loja não se responsabiliza por informações fornecidas diretamente por fabricantes ou terceiros, mantendo sempre o compromisso de disponibilizar informações transparentes aos consumidores.

11. Alterações destes termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir melhorias na operação da loja, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.

Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre que utilizar o site.

12. Contato

Vitais Suplementos

E-mail: